Условия оказания услуг (AGB)

1. Область применения

Настоящие условия регулируют предоставление всех услуг, предлагаемых ATripVip – Oleksandr Kartashov, индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Вене. К таким услугам относятся, в частности:

– трансферы из аэропортов

– междугородние поездки

– услуги шофера

– индивидуальные туристические маршруты и экскурсионное обслуживание

Используя наши услуги, клиент соглашается с настоящими условиями.

2. Бронирование и связь с нами

Бронирование считается действительным только после подтверждения с нашей стороны.Бронирование возможно:

– через форму обратной связи на сайте https://atripvip.com

– по телефону: +43 664 930 40 821

– по электронной почте: info@atripvip.com

Для оформления бронирования необходимо предоставить:

– имя и фамилию

– номер телефона

– e-mail

– желаемую услугу, дату и время

Бронирование считается действительным только после письменного подтверждения с нашей стороны.

3. Условия оплаты

Оплата осуществляется по договорённости — наличными, банковской картой, переводом или с помощью мобильных платёжных систем, непосредственно водителю или партнёру. Онлайн-оплата через сайт в настоящее время недоступна.

4. Условия отмены

• Бесплатная отмена возможна за 3 дня до поездки.

• При отмене менее чем за 24 часа взимается 50% от стоимости поездки.

• В случае неявки без уведомления оплачивается полная стоимость поездки.

5. Опоздания и ожидание

• При опоздании клиента более чем на 15 минут может взиматься плата за ожидание.

• Для трансферов с вокзала бесплатное ожидание составляет до 30 минут.

• Для трансферов из аэропорта — до 60 минут.

• По истечении этих сроков компания оставляет за собой право отменить поездку или выставить доплату.

6. Ответственность клиента

– Клиент несёт ответственность за причинённый ущерб транспортному средству, включая расходы на уборку и ремонт.

– В случае сильного загрязнения может быть начислен дополнительный сбор за специальную уборку.

– Ущерб компенсируется на основании счёта сервисного центра.

7. Права водителя

– Водитель вправе отказаться от выполнения услуги или прекратить поездку, если клиент ведёт себя агрессивно, находится в состоянии сильного опьянения или создаёт угрозу безопасности.

8. Партнёры и субподрядчики

ATripVip оставляет за собой право привлекать партнёрские компании и субподрядчиков для выполнения заказов. Условия настоящих AGB распространяются также на такие поездки.

9. Ограничение ответственности

ATripVip не несёт ответственности за опоздания, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (например, погодными условиями, дорожными пробками, техническими неисправностями, забастовками) или действиями третьих лиц. Компенсация за пропущенные рейсы или мероприятия не предоставляется.

10. Юрисдикция

Применяется исключительно австрийское право. Местом судебного разбирательства является Вена, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Контакт

ATripVip – Oleksandr Kartashov

Chimanistraße 19/11, 1190 Вена, Австрия

info@atripvip.com

+43 664 930 40 821